
铁道兵文苑
于细微处见大道:评黄宏飞《从一分钟迟到到一生受益》
(作者曾与黄宏飞一同由深圳地铁派往埃塞俄比亚,承担亚的斯亚贝巴轻轨运营维护服务工作)
“铁道兵文化”公众号上,黄宏飞先生《从一分钟迟到到一生受益》一文,篇幅精悍,意蕴深长。它如一枚棱镜,从“迟到一分半钟”这个微小的人生切片切入,折射出关
于成长、管理与思维的璀璨光谱。文章以新兵连一次狼狈的紧急集合为引,生动演绎了如何从失败中萃取智慧,并将“精准归因”这一朴素而强大的方法论,锻造成终身受用的思维“传家宝”。其价值,正在于以最贴近生命的叙事,揭示最深刻的工作与人生哲理。
一则好故事胜过长篇大论:叙事的力量
文章最动人的是其叙事魅力。作者没有进行任何抽象说教,而是精心还原了一个充满张力的场景:夜色如墨,哨声骤响,新兵手忙脚乱,最终在全连面前“火辣辣地
发烫”。这个开场瞬间将读者拉入情境。更精彩的是对“找原因”过程的描写:从“政治学习不够”等浮泛归因,到模糊的“个人动作慢”,最终,真相在战士小张“红着脸”的坦白中浮现——黑暗中互相穿错了衣服。
这个“扣错的第一颗纽扣”的细节,堪称全文的“文眼”。
它如此具体、意外,却又无比真实。它让所有空洞的检讨显得苍白,也让随后阐发的“精准归因”之理,拥有了无可辩驳的说服力。黄宏飞先生用一个故事完成了最深
刻的论证:卓越的管理与人生智慧,往往就蕴藏在那些看似微不足道、却直指本质的细节之中。
从“伪归因”到“真归因”:思维的精准跃迁
文章清晰地勾勒了一次有效问题分析的思维轨迹,对个人与组织极具启发。它实际上区分了两种“归因”模式:
一种是“伪归因”或“浅层归因”。其特点是“上纲上线”或
“责任虚化”——动辄上升到态度、思想等抽象层面,或笼统地归于“我个人不行”。这种归因看似深刻或勇于担当,实则无法导向任何有效行动,反而容易滋生相互指
责或无力感,让问题在原地打转。
另一种是“真归因”或“精准归因”。其核心是下沉到可观察、可干预的具体行为与流程环节。正如故事所揭示的,问题既非思想觉悟,也非普遍性动作慢,而是出在
“衣物摆放无序”这一具体操作节点上。一旦定位到“错穿了衣服”,解决方案便清晰浮现:“衣服统一放在身体右侧”。
这种思维模式的跃迁,是从“追究责任”转向“解决问题”的关键。它要求我们像侦探一样,摒弃成见,沉心还原事件发生的完整链条,追问每一个细节。因为绝大多数系统性问题,其根源往往就埋藏在那些看似偶然、琐碎的“操作链”断裂处。
一把万能钥匙:从军营到社会的智慧迁移
黄宏飞先生将这套从部队历练中体悟到的方法论,称为“传家宝”,并成功迁移至此后数十年的工作与团队管理之中,这体现了优秀方法论的生命力。无论是“流程有
漏洞”、“信息未同步”还是“接口理解偏差”,其本质都是
在寻找现代职场中的那个“错穿衣服”的环节。
这把“钥匙”的珍贵之处在于:它建立心理安全,将焦点从“谁错了”转向“哪个环节出了问题”;它聚焦有限资源,引导精力精准用于修补那个真正的、具体的短板;它培养成长型思维,将每一次挫折都转化为优化系统的机会。正如作者所言:“最大的进步并非从不跌倒,而是每次跌倒后,都能准确地是被哪块石头绊倒。”
实践之树常青:两个案例的深度印证
文中所阐释的理念,在作者其后的工作实践中得到了反复印证。
早年,他任处总经济师时,一次外地项目投标,标书因疏漏有一处未盖章,而携带公章的保密员已在赴机场途中。现场人员相互推诿之际,他一边紧急联系机场拦截
保密员,一边派人送标书赶往机场,最终在登机前补齐印章,化解了危机。事后复盘,他并未归咎于任何人的“粗心”,而是精准归因于编标流程中“责任未落实到人”。此后,便明确设立了“专人负责最终核验盖章”的刚性环节。
在深圳地铁并外派埃塞俄比亚期间,这一思维在跨文化团队管理中再次显效。一次,本地员工与中方工程师在设备检修时出现操作衔接失误。复盘会上,他引导团队跳出对“沟通不清”或“责任心不足”的相互指责,共同还原操作流程,最终发现根源在于交班日志中一项关键数据的填写位置不固定,导致接替者偶尔漏看。这并非态度或文化问题,而是一个明确的、可修正的流程缺陷。
随后,团队标准化了日志格式,问题得以根治。这个“填错位置的数据”,正是海外复杂情境中的又一枚“扣错的纽扣”。
这两个案例,一内一外,一急一常,共同验证了“精准归因”在解决具体问题时的普遍适用性与强大效能。
“铁道兵精神”的微观映照与现代回响
这篇短文,亦是“铁道兵精神”在个人修为层面的生动映照。它体现的是一种“实事求是、精益求精、勇于复盘、注重实效”的务实作风。这种作风,与铁道兵逢山开路、遇水架桥时,必须精准测量、精心施工、及时总结的工程哲学一脉相承。
在当下这个习惯快速归因、热衷宏大叙事、动辄进行价值批判的时代,这篇文章不啻为一剂清醒剂。它温柔而有力地提醒我们:面对任何问题时,请先停一停,抵制住将问题简单归咎于“人”或抽象概念的冲动。让我们像那个新兵班的班会一样,创造一个能说出“我穿错了衣服”的安全环境,然后一起弯下腰,耐心地、细致地去寻找那个“扣错的第一颗纽扣”。
结语
从新兵连慌乱夜晚的“一分半钟”,到一生受用的思维“传家宝”,黄宏飞先生完成了一次完美的“经验萃取”。这不仅仅是一个关于“守时”的故事,更是一部关于如何学习、如何思考、如何进步的微型教科书。
它告诉我们,最厚重的成长礼物,往往包装在最让我们窘迫的错误里。而拆开这份礼物的唯一方式,就是拥有那份直面细节、精准归因的诚实与勇气。这或许就是那段激情岁月,留给每一位在人生与事业道路上跋涉的同行者,最珍贵、也最恒久的路标。